POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

SR SOLUTIONS respecte votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles.

Nos principes directeurs sont simples : nous vous informons des données que nous collectons et  les protégeons comme s’il s’agissait de notre plus grand secret commercial.
La politique de confidentialité de SR SOLUTIONS précise les données collectées, le but du traitement, la manière de contrôler vos propres données et de nous contacter.
La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez des applications, pages Web et services inclus dans une application ou un site Web géré par SR SOLUTIONS.
Le DPO de SR SOLUTIONS est le garant du respect de cette politique de confidentialité et de la législation en vigueur relative au traitement de ces données.

Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web

Nous suivons votre activité web à des fins de marketing.

Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing et de communication.

Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases à des fins d’analyse et traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) à des fins de marketing et de relations clients.

Votre comportement et votre activité sur le Web peuvent être utilisés à des fins de marketing comme le ciblage et l’analyse marketing.

Quelles données personnelles collectons-nous ?SR SOLUTIONS recueille différentes informations personnelles vous concernant telles que nom de votre entreprise, votre nom et d’autres détails de contact comme le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou l’adresse physique. SR SOLUTIONS peut mettre à jour vos informations à partir d’autres dossiers publics si cela est nécessaire pour un bon fonctionnement du référentiel de données.

SR SOLUTIONS enregistre les données personnelles en relation avec :

a) Notification d’un service offert par le biais des différentes plateformes offertes par SR SOLUTIONS.

b)  L’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable laissé sur le site.

c)  Les contacts par courriel, téléphone, notre site Web et médias sociaux.

d)  L’inscription à un abonnement par courriel.

e) La visite sur notre site Web et lors de l’accès à notre application, y compris, mais sans s’ y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et d’autres données de communication, telles que l’adresse IP, le type de périphérique, le système d’exploitation et le type de navigateur utilisé pour la visite.

Collecte avec consentement

En cliquant sur le bouton « Fermer », vous consentez à ce que les données personnelles (société, nom, numéro de téléphone et adresse électronique) que vous entrez dans les différents formulaires proposés  sur le site puissent être utilisées à des fins de marketing pour les services auxquels vous êtes exposé lorsque vous êtes invité à remplir vos informations personnelles.
Nous recueillons également vos adresse IP, position géographique et intérêts afin de mieux adapter notre marketing à vos besoins.
En cliquant sur le bouton « Fermer », vous acceptez également que nous puissions ajouter un cookie tiers sur votre ordinateur à partir de SR SOLUTUONS. Ce cookie permettra de suivre votre comportement en ligne sur d’autres sites Web, afin de vous présenter les propositions les plus adaptées.

Comment nous utilisons les informations collectées

SR SOLUTIONS traite les données personnelles principalement aux fins indiquées ci-dessous et à toute autre fin mentionnée lors de la collecte :
– Permettre un bon service à la clientèle, comme la gestion de vos demandes, la correction d’informations incorrectes ou l’envoi d’informations que vous avez demandées, par exemple la newsletter, des livres blancs, de la documentation ;

–   Gérer les profils clients, réaliser des analyses et des études de marché ;

–   Administrer le système et obtenir des données statistiques sur le comportement et les usages de nos utilisateurs ;    

–  Développer, livrer et améliorer nos produits et services par l’analyse de votre comportement sur nos sites web et nos applications.

–  Analyser les données personnelles pour réaliser des segmentations et ciblages, afin de développer des offres et des services personnalisés.

–  Envoyer des informations et des promotions par SMS, email, app, push ou d’autres voies de contact numérique telles que médias sociaux ;

–   Contacter le visiteur et le Client du site via l’application, SMS, email ou courrier pour lui proposer d’autres offres, promotions ou services que nous pensons être d’intérêt, avec la possibilité de refuser cette promotion à tout moment ;

–  Fournir au visiteur et au Client des recommandations pertinentes, des offres et des services personnalisés basés sur les besoins d’autres personnes ayant des comportements similaires aux siens ;

–  Développer notre site et notre application afin d’être plus utiles et améliorer l’expérience utilisateur des services offerts par la Société en personnalisant l’affichage des services selon votre profil ;

–  Communiquer sur nos changements dans nos mentions légales.

Nous pouvons partager des informations avec d’autres sociétés qui traitent des données en notre nom afin d’exécuter nos services, c’est-à-dire l’analyse, la distribution ou d’autres services pour maintenir et appliquer nos conditions d’utilisation et de livraison. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.
La société ne collabore qu’avec des partenaires traitant les données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE, ou avec des entreprises qui maintiennent le même niveau de protection que dans l’UE/EEE,  adhérant en particulier au Privacy Shield Agreement.

À propos des cookies

Lorsque vous utilisez notre site et notre application, des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies. Cela ne peut se faire qu’avec un consentement distinct.
Ces cookies permettront de stocker les informations concernant votre parcours sur le site, les caractéristiques techniques relatives à vos appareils et connexion Internet : système d’exploitation,  version du navigateur, adresse IP, cookies et identifiants uniques.
Lorsque vous visitez le sites Web où nos services sont présentés, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous identifier afin de mieux vous connaître. Cela peut se faire directement ou au moyen d’une technologie tierce.

Droit à l’oubli, stockage et divulgation des données personnelles 

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous en faisant la demande via la fonction « nous contacter ».
Le traitement est conforme à la législation en vigueur. Les données personnelles ne sont conservées que pour la période strictement nécessaire aux fins du traitement. SR SOLUTIONS conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation commerciale avec l’entreprise.
Aux fins marketing, seules les informations datant de moins de 4 ans sont utilisées. Cela implique que les données seront effacées lorsqu’elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires à des fins d’analyse ou de marketing direct pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps en raison d’exigences légales.. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

Vos droits et vos choix

Vous avez des droits sur vos données personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos données sauvegardées. SR SOLUTIONS rectifiera, de sa propre initiative ou à l’initiative du Client, les données jugées incorrectes.
Vous pouvez également demander à tout moment que vos données soient effacées ou que leur utilisation soit limitée en nous contactant (voir la rubrique « nous contacter »).
Si vous pensez que nous ne respectons pas vos droits, veuillez contacter SR SOLUTIONS ou contacter l’Autorité de Protection des Données de votre pays, à http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr.html
Vous pouvez à tout moment refuser nos communications marketing en mettant à jour les paramètres de votre compte. Pour cela il vous suffit de cliquer sur « Se désinscrire » dans l’e-mail et les communications SMS que nous vous envoyons. N’hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider à mettre fin à nos communications.

Liens vers d’autres sites

Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites Web de tiers, des sites Web ou des documents publiés par des tiers, ces liens sont fournis à titre d’information seulement.
Étant donné que SR SOLUTIONS n’a aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou de leur matériel, l’entreprise SR SOLUTIONS ne saurait être tenu pour responsable de leur contenu, ni des dommages ou pertes pouvant résulter de l’utilisation de ces liens.